Quelles erreurs ont conduit à tant de morts dans les maisons de retraite ? L'Espagne commence à enquêter sur les drames à huis clos où des milliers de décès sont attribués au coronavirus. Quant aux résidences n'ayant pas déploré de morts, elles font valoir leurs bonnes pratiques, comme ce centre dont la moitié du personnel est restée enfermée près d'un mois avec les résidents. - Enquêtes dans 86 résidences - Le parquet a ouvert des enquêtes au pénal visant 86 maisons de retraite, dont 40 dans la région de Madrid, sur la base de plaintes déposées par des familles ou des salariés. Si au moins résidents ont succombé au coronavirus entre le 8 mars et le 17 avril dans les maisons de retraite de la zone, autres décès sont "attribuables" au virus, selon la région. "Nous avons tous commis des erreurs", a admis le responsable régional des Politiques sociales, Alberto Reyero, reconnaissant que les établissements n'étaient pas "suffisamment préparés". L'élu a pointé la difficulté à isoler les résidents, le manque d'équipements de protection individuels pour les personnels, le retard dans l'obtention de tests de diagnostic... Dans la ville d'Alcorcon, près de Madrid, au moins 116 personnes sont décédées dans quatre résidences. Vingt établissements sont visés par des enquêtes en Catalogne, la deuxième région la plus touchée, où décès en maisons de retraite sont présentés comme des cas de coronavirus confirmés ou présumés. - Défection du personnel - Directrice d’un groupe familial comptant sept maisons de retraite privées en Espagne, Beatriz de Villamor Pimentel, dit avoir vécu "une situation de grande impuissance et tristesse". "Fin février, nous avons anticipé l’achat de masques et matériel de protection pour tous les professionnels et renforcé les effectifs", affirme la dirigeante de 29 ans. Hélas, ce virus inconnu s'est infiltré dans trois des sept résidences. Dans l'une, dix résidents sont morts, parmi lesquels deux "cas confirmés de coronavirus". Les centres, plaide-t-elle, étaient dotés "d’une équipe médicale et d’un personnel de santé professionnel et de grande valeur humaine". Mais dans la résidence madrilène "qui accueillait 55 résidents et comptait 25 travailleurs", douze employés ont cessé le travail, contaminés ou craignant de l'être, "et il était presque impossible de trouver des remplaçants", dit-elle. Les hôpitaux étant débordés, "il n’a pas été possible de transférer de nombreux résidents aux urgences des hôpitaux et nous avons dû nous transformer en centres médicalisés, sans les moyens adéquats pour gérer cette crise". - Réagir vite - La résidence Las Praderas à Pozuelo de Alarcon, dans la banlieue aisée de Madrid, a été épargnée par les décès de coronavirus. Chaque matin, un agent pulvérise un produit désinfectant dans les moindres recoins. Dès la première semaine de l'état d'alerte décrété le 14 mars, les 90 résidents ont été confinés, chacun dans sa chambre et le personnel se protégeait de la tête aux pieds avant d'y entrer. Dans l'établissement qui emploie deux médecins et deux infirmières, le directeur, Daniel Agha Rodriguez, 35 ans, consulte quotidiennement les relevés de température des résidents. "Cela nous permet de réagir très vite". "Quand une personne âgée commence à se sentir mal", elle est aussitôt placée à l'isolement 14 jours, voire envoyée à l'hôpital. Cinq résidents sont décédés depuis le 8 mars, mais de pathologies préexistantes et non de coronavirus, assure-t-il. Une fois les tests pratiqués, seuls trois des 90 résidents se sont révélés contaminés. - Personnel enfermé avec résidents - D'autres maisons de retraite se sont protégées du virus en enfermant leur personnel avec les résidents. Le Centre gériatrique de Lerida, en Catalogne, a été le premier à le faire, dès le 13 mars. "Nous pouvions être porteurs, nos usagers étaient la population la plus vulnérable, nous ne pouvions pas acheter des masques ni des gels hydroalcooliques", se souvient sa directrice, Carol Mitjana. "Alors nous avons vu que la seule façon d'arrêter le Covid-19 à nos portes c'était de rester à l'intérieur", explique cette dirigeante de 35 ans, qui y a "passé 28 jours avec la moitié du personnel, soit 22 personnes, pour 89 résidents". Une fois que le centre a pu obtenir équipements de protection et tests, il a recommencé à fonctionner presque normalement, le 9 avril, mais en augmentant nettement son personnel et en appliquant des protocoles stricts. "Nous sommes très contents de continuer à être un centre Zéro Covid", dit la directrice. "Il y a cependant une part de chance", admet-elle. Il aurait suffi qu'un seul membre du personnel ait été contaminé à l'extérieur avant que ne soit donnée l'alerte, dit-elle, et "tout aurait été plus compliqué".
Partagerchaque jour avec vous. Chez Maisons de Famille, l’ambition qui nous anime quotidiennement est de vous offrir un nouvel environnement, adapté à vos attentes, vos envies et propice pour partager de beaux moments de vie. Découvrez comment. « On parle, on rit, on vit comme une famille ». Hélène, 84 ans, résidente.
Tribune Alors que l’Espagne compte, samedi 28 mars, plus de 5 600 morts du Covid-19, dont 832 lors des dernières 24 heures, les maisons de retraites sont particulièrement touchées par l’épidémie. Pour Ignacio Fernandez-Cid, président de la Fédération patronale de l’Attention à la dépendance qui régit les maisons de retraites privées espagnoles, les découvertes récentes de personnes mortes dans ces établissements par des militaires chargés de leur désinfection sont révélatrices de la mauvaise gestion de la crise dans le pays. Lecture en 2 min. Soit nous menons une véritable action conjointe, soit toutes les mesures prises ne seront que des pis allers », affirme Ignacio Fernandez-Cid. Brais G. Rouco/PHOTOSHOT/MAXPPP Commenter Envoyer par mail Envoyer Partager sur Facebook Partager sur Twitter Lorsque l’épidémie du Covid-19 a commencé, les autorités ont assuré que leur priorité serait les personnes les plus fragiles, les plus âgées. Or nous nous considérons aujourd’hui comme simplement oubliés. Il nous manque du matériel. Et lorsque ce matériel arrive, c’est au compte-gouttes. Ou parfois ce n’est pas la bonne protection.→ EN DIRECT - Coronavirus la France entre dans son 13e jour de confinementOn nous apporte, par exemple, des masques chirurgicaux, mais ce n’est pas de cela dont nous avons besoin. Ce sont les protections FFP2 qui manquent. Et souvent la quantité dont nos établissements finissent par disposer n’est même pas suffisante pour une seule journée. Il nous faut des gants, des blouses, des protections pour les chaussures…L’armée est intervenue pour désinfecter les maisons de retraite. C’est une bonne initiative, bien sûr. Mais là encore, ce n’est pas suffisant vous pouvez désinfecter tout ce que vous voulez mais si vous n’organisez pas dans le même temps le test du Covid-19 généralisé à tout le personnel de nos établissements et à l’ensemble des patients, nous n’y arriverons pas. Car certains porteurs peuvent être asymptomatiques. Comment sommes-nous censés prendre en charge le décès de nos retraités ? »Alors, soit nous menons une véritable action conjointe, soit toutes les mesures prises ne seront que des pis allers. À quoi sert en effet de désinfecter une maison de retraite si, le jour d’après, des employés contaminés non dépistés travaillent dans ce même centre ? Il faut alors tout recommencer. Nous estimons qu’un quart du personnel travaillant dans les centres de notre fédération a pu être d’ores et déjà infecté…Je crois que cette pandémie a pris tout le monde court. Au ministère de la santé, on nous dit d’être patients. Mais comment sommes-nous censés prendre en charge le décès de nos retraités ? On nous dit qu’il ne faut pas manipuler les corps, mais nos salles mortuaires ne disposent que d’une place ou de deux, alors que devons-nous faire ?La ministre de la défense s’est indignée lorsque l’armée a trouvé des personnes âgées abandonnées ou mortes dans leur lit. Mais les pompes funèbres nous avaient avertis, déjà , qu’elles étaient débordées, qu’elles mettraient 24 heures, voire 48 heures, pour venir récupérer les corps…Je suis personnellement favorable à l’ouverture d’une enquête par le parquet. Ceux qui ont mal fait les choses, dans le public comme dans le privé, devront répondre de leurs actes ».
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liste des maisons de retraite en espagne